Preguntas frecuentes
Antes de reservar para tu Volkswagen
¿Sois Servicio Oficial Volkswagen en Sanse?
No. Somos un taller multimarca independiente en Las Tablas. Esta página atiende consultas de San Sebastián de los Reyes, sin anunciar una sede física ni pertenencia a la red oficial Volkswagen.
¿Cada cuánto tengo que hacer la revisión?
Depende del vehículo, su plan y las operaciones pendientes. Comprobamos manual, indicador de servicio e historial; no aplicamos un único plazo a toda la gama.
¿Qué aceite necesita mi Volkswagen?
El que cumpla los requisitos del motor identificado. Comprobamos especificación VW, viscosidad, cantidad y filtro, no solo el modelo o la cifra del envase.
¿Podéis hacer el mantenimiento de cualquier DSG?
Primero necesitamos identificar la transmisión y la operación. Te confirmamos qué alcance podemos asumir antes de reservar; un fallo existente se valora por separado de un mantenimiento preventivo.
¿Resetear el aviso actualiza el historial digital?
No son la misma operación. La factura documenta el servicio y el indicador se restablece tras el trabajo correspondiente. Si necesitas un registro en el historial del fabricante, confírmalo expresamente antes de contratarlo.
¿Atendéis Volkswagen híbridos o eléctricos ID.?
Consulta versión y trabajo. Confirmamos la compatibilidad de las operaciones; batería de tracción, alta tensión y funciones específicas no se incluyen por defecto en una cita general.
¿Qué ocurre con una campaña o cobertura del fabricante?
La diagnosis independiente y una actuación del fabricante son distintas. Consulta la campaña o las condiciones de cobertura en la red Volkswagen antes de dar por incluida cualquier actuación en nuestro servicio.
¿Puedo enviar el coche directamente en grúa?
Espera nuestra confirmación de admisión y cita. Damos prioridad a clientes habituales de mantenimiento y las averías complejas dependen de capacidad técnica y agenda.